5 passos para preparar a sua loja virtual para a Black Friday!

5 passos para preparar a sua loja virtual para a Black Friday!

Está se aproximando um dos principais eventos no mundo, que acontece no próximo dia 23 de novembro, a Black Friday que, além de atrair cada vez mais os brasileiros, que já se preparam para este dia fazendo pesquisas nas variações de preços e ofertas, também capta a atenção do próprio comércio online que cada vez mais tem lucrado com este evento nos últimos anos.

Você precisa ter uma estratégia preparada para que a sua loja aproveite ao máximo as oportunidades apostando em uma comunicação digital forte. E você? Já planejou a sua estratégia? Aqui vamos te mostrar algumas dicas que não podem faltar!

1 – Segmentação

Um dos primeiros passos é analisar a sua base de clientes e segmentá-los de forma a oferecer, para aqueles que já compraram na sua loja, descontos maiores, e para aqueles que nunca compraram, a dica é investir na divulgação do seu produto principal.

2 – Reforçar Stock

Deve verificar o seu estoque e reforça-lo se necessário pois a procura vai aumentar devido as promoções e condições oferecidas neste dia. Poderá fazer um levantamento dos produtos mais vendidos e reforçar o estoque desses produtos.

3 – Seja transparente!

Não faça como algumas empresas que alteram os preços e aumentam-no dias antes da Black Friday para depois baixarem! Já é uma prática comum o consumidor fazer pesquisas da variação do preço de um produto, portanto, isso só irá prejudicar a sua marca. Por isso seja transparente e utilize descontos reais, mesmo que no seu caso não tenha muitos produtos, use este dia para fazer descontos naqueles que não são tão procurados.

4 – Comunicação

Deverá primeiramente criar uma landing page ou um banner para anunciar a todos os visitantes da sua página que a sua empresa irá aderir à Black Friday. Posteriormente deverá utilizar meios de comunicação como redes sociais, newsletters ou SMS, como forma de divulgação, não esquecendo que é essencial estar constantemente presente neste meio. Nas redes sociais deve fazer uma programação de publicações e campanhas com informação acerca das promoções que irá realizar e em que produtos de forma a que as pessoas sejam constantemente informadas das promoções que a sua loja vai realizar. Com relação à Newsletter e SMS poderá utiliza-las para comunicar que irá aderir a Black Friday e ir anunciando os produtos que estarão em desconto. A comunicação deve ser feita tanto para os dias anteriores ao evento assim como também para o próprio dia.

5 – Manter contato

Deverá ser mantido algum tipo de contato com o cliente (como responder a dúvidas, sugestões e até mesmo reclamações) de forma a fideliza-lo, não o abandonando durante o momento de compra ou depois de efetuarem compras na sua loja. Com um tipo de comunicação diferenciada a sua empresa irá destacar-se da concorrência pois todas estarão oferecendo descontos, portanto, este tipo de diferenciação será a chave para o sucesso.

A Facestore deseja boas vendas para a sua loja! 😉

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